年,中国汽车市场呈现出结构性调整,车市整体销量均出现不同程度的下滑。不单是国内车市感到寒意,就连部分以中国作为重要市场的进口品牌也因此影响。虽然车市大环境如此,在国内的豪华汽车市场细分领域当中,却有一份只属于斯图加特的繁荣景象。

“人类的主观感受很大程度上来自对比”,当梅赛德斯-奔驰及smart品牌在全球范围内售出超过240万辆新车;其中,梅赛德斯-奔驰品牌销量超过230万辆,连续第三年摘取全球豪华汽车品牌年度销量桂冠的时候,更能理解这句来自于丹尼尔卡内曼的经济学理论所揭示的底层原理。

要实现如此成绩并不容易。毕竟,根据中汽协数据显示,2018年1-11月,全国汽车累计销量2542万辆,同比下滑1.65%。尽管12月份销量数据还没有公布,但毫无疑问,2018年中国车市的负增长已成定局。

梅赛德斯-奔驰及smart品牌凭借连续数年的深耕稳行、前瞻布局,在中国市场延续了积极稳健的发展态势,共向客户交付674,125辆梅赛德斯-奔驰及smart品牌新车,实现销量同比增长10.3%。并且,梅赛德斯-奔驰品牌首次在单一市场突破65万辆年销量,同比增长11.1%。

正如戴姆勒股份公司董事会主席、梅赛德斯-奔驰汽车集团全球总裁蔡澈(Dieter Zetsche)博士所言:“2018年,我们向中国客户交付了超过67万辆新车,再次刷新梅赛德斯-奔驰在全球单一市场的销量纪录。在竞争如此激烈的市场环境中,我们依然每月都保持着领先的竞争优势,并连续三年摘取全球豪华汽车品牌销量桂冠,这要特别归功于我们在中国市场的双位数增长。”

的确,自2015年以来,中国汽车市场便一直是梅赛德斯-奔驰全球最大单一市场。要想在中国市场取得出众的成绩,离不开伙伴的协助。戴姆勒股份公司董事会成员、负责大中华区业务的唐仕凯(Hubertus Troska)先生表示,“与北汽集团合作深化本土化生产,是戴姆勒在华核心战略的一部分,也是我们在中国市场取得成功的关键因素之一。“

其次,对于市场的把握也是销量成绩出彩与否的关键。中国市场有着一定的特殊性,复制其他市场的做法,往往在国内市场难以做出起色。日新月异的变化是中国市场的特色,不单单要在传统的核心业务上做出成绩,更重要是在于加大生产、研发及出行等领域的投入,助力在持续强化核心业务的同时,积极布局未来发展。

中国消费者对品牌的重视度,可以说是超越了其他市场,除了产品本身素质外,更多是在乎品牌的形象和品牌所拥有的溢价能力。而品牌溢价能力的提升,很大程度是来自于品牌对车主和潜在消费者的服务与传递出来的理念,以及产品本身的素质。

中国市场对SUV车型的热衷,令梅赛德斯-奔驰SUV车型成为增长主力,在整体销量中占比近40%。首款长轴距SUV车型长轴距GLC SUV,也正式登陆中国市场,以满足中国消费者对功能性、豪华型和舒适性方面的需求。

新生代车型所带来的全新活力,同样是梅赛德斯-奔驰的增长之源。随着新成员全新A级轿车进入市场,梅赛德斯-奔驰新生代车型销量再创新高,全球总销量超过60.9万台。这一数字也意味着,2018年每四台售出的奔驰车型中就有一台新生代车型。专为中国市场打造的全新长轴距A级轿车,凭借以2,789毫米的轴距、全新梅赛德斯-奔驰MBUX智能人机交互系统等超越同级的设计与智能配置,为细分市场开辟了前所未有的崭新格局。

明星车型C级车和C级旅行轿车的换代车型再度成为全球最畅销产品,E级和S级也实现了在国内收官月实现30%以上的同比增长;轿车系列还实现了20%以上的增长。与此同时,伴随着梅赛德斯-AMG S 63 4MATIC+轿跑车、全新梅赛德斯-AMG G 63高性能越野车等车型的上市,在全球实现六位数的年度佳绩,也在中国市场刷新销量纪录,堪称是梅赛德斯-AMG的“63年”。

而在服务方面,梅赛德斯-奔驰通过“维修零配件厂商建议零售价调整”、“原厂惠选配件”等服务不断优化总体用车成本。推出“Mercedes me我的奔驰”客户服务官方微信、透明车间服务、Mercedesme车主俱乐部等,打造更便捷的数字化服务体验。并且,在生活方式领域的尝试和延伸,通过Mercedes me体验店、Shes Mercedes女性平台,让更多的人有机会体验到梅赛德斯-奔驰的品牌魅力。

机遇及挑战时刻存在,坚持稳扎稳打的战略才是未来发展的主流。2019年,梅赛德斯-奔驰在“电力驱动”领域突破,年底正式推出全新梅赛德斯-奔驰EQC,满足中国消费者对高端电动汽车的需求。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺(Nicholas Speeks)先生表示:“2019年,我们将推出超过15款全新及改款车型。此外,我们将借助升级的组织架构进一步推进数字化营销及数据应用,呈现更为创新高效的客户服务。

在夯实核心业务,并积极谋筹未来,通过在“瞰思未来(C?A?S?E)”相关领域的投入及有序发展,积极探索未来出行的愿景。继续依托中国市场的增长潜力、研发实力及创新动力,持续不断地为广大客户打造超出预期的品牌体验及出行服务。

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